1. 📝 Đặt Tour & Thanh Toán

• Đặt tour ít nhất 12 giờ trước khi khởi hành.
• Thanh toán đầy đủ để xác nhận chỗ.
• Phương thức thanh toán:
  • 💳 Chuyển khoản ngân hàng
  • 🌐 Cổng thanh toán trực tuyến
  • 🏢 Trực tiếp tại văn phòng hoặc điểm bán

2. ❌ Chính Sách Hủy Tour & Hoàn Tiền

• Hủy trước 24 giờ: Miễn phí.
• Hủy trong vòng 24 giờ: Không hoàn tiền.
• Trường hợp bất khả kháng:
  • 🔁 Được đổi lịch
  • 💵 Hoàn tiền 100% nếu yêu cầu

3. 👨‍👩‍👧 Yêu Cầu Đối Với Người Tham Gia

• Trẻ em dưới 14 tuổi phải có người giám hộ đi cùng.
• Khách hàng tự chịu trách nhiệm với tài sản cá nhân.
• Thông báo trước nếu có nhu cầu đặc biệt hoặc vấn đề sức khỏe.

4. ⚠️ An Toàn & Ứng Xử

• Tham gia hoạt động ngoài trời có thể có rủi ro.
• Tuân thủ hướng dẫn của nhân viên và hướng dẫn viên.
• Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ nếu khách gây rối hoặc nguy hiểm.

5. 🔄 Thay Đổi & Điều Chỉnh

• Lịch trình có thể thay đổi do điều kiện khách quan.
• Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua Email, Điện thoại, hoặc Mạng xã hội.

6. ⚖️ Trách Nhiệm Pháp Lý

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát hoặc tai nạn nếu không do lỗi của GREENVIS.
• Khuyến khích mua bảo hiểm du lịch.